МЕНЮ
TRAFFIC-AUTO.BY * Мобильная версия  

Гарантия

                                                                                   Общие положения и условия гарантии

1. Интернет-магазин «traffic-auto.by» гарантирует, что реализуемый товар является товаром надлежащего качества, то есть обладает в совокупности свойствами и характеристиками, способными удовлетворить установленные потребности потребителя / покупателя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.)

2. Гарантийный срок - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

3. Гарантийный срок на реализуемый товар составляет от 6 до 12 месяцев (в зависимости от группы товаров и их производителя), но не более 20.000 км. пробега при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется.

4. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю / покупателю.

5. Срок годности товара определяется производителем и исчисляется с даты изготовления товара.

6. Если товар имеет визуальные дефекты, которые обусловлены процессом производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет полностью возмещена уплаченная стоимость товара.
 
7. Гарантия распространяется лишь в том случае, если покупатель выполняет следующие гарантийные требования:
 
    7.1. Ремонт и установка запасных частей и принадлежностей, должна осуществляться на специализированной станции технического обслуживания (СТО), имеющей все необходимые разрешения на выполнение соответствующих работ, с соблюдением инструкций и требований по установке и ремонту производителя ремонтируемой техники и производителя запасной части и принадлежности.
    7.2. После проведения ремонта, должны соблюдаться правила, установленные производителем эксплуатируемой техники для эксплуатации и технического обслуживания отремонтированного узла и агрегата.
 
8. При наступлении гарантийного случая, покупатель обязан:
 
    8.1. Предоставить поставщику соответствующую запасную часть с документами, подтверждающими приобретение запасной части.
    8.2. Предоставить поставщику документы, подтверждающие установку запасной части на станции технического обслуживания, имеющей все необходимые разрешения на выполнение соответствующих работ (копию заказа-наряда, копию сертификата на соответствующие услуги станции технического обслуживания и т.п.), заключение специалиста станции технического обслуживания о причине выхода запасной части из строя.
 
9. Гарантия на амортизаторы и пружины предоставляется при одновременной замене всех амортизаторов и пружин на одной оси.
 
10. Гарантия на детали сцепления (корзина, диск, выжимной подшипник) предоставляется при условии замены всего комплекта сцепления.
 
11. Гарантия на распылители форсунок предоставляется только на проверку их на стенде до установки на двигатель.
 
12. Гарантия на детали поршневой группы и кривошипно-шатунного механизма, предоставляется при условии замены всего комплекта на двигатель.
 
13. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи составляет 24 месяца для легковых автомобилей, 12 месяцев для грузовых автомобилей и автобусов с момента продажи. Срок гарантии на АКБ, используемые не по прямому назначению, и в автомобилях такси составляет 6 месяцев. Гарантия распространяется на производственные дефекты (короткое замыкание в аккумуляторе и обрыв цепи батареи). Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией. Если АКБ эксплуатировалась правильно и вовремя производилось обслуживание, а отказ произошел по вине завода-производителя (брак производства), АКБ заменят на новую. ВНИМАНИЕ: Глубоко разряженная АКБ не может быть признана дефектной. Зарядка АКБ производится Потребителем за свой счет. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый потребителю в результате не выполнения требований правил эксплуатации, не квалифицированным обращением с электролитом, а также при несоблюдении данной инструкции, ГОСТ 959-2002 и Правил эксплуатации стартерных батарей (ТКП 298-2011 утв. Приказом Минтранса № 149 -Ц от 21.03.2011г.) Претензии по гарантии не принимаются также в случае самостоятельного ремонта.
 
14. Условия гарантии на автомобильные шины:
 
     14.1. Гарантийный срок на реализуемые шины составляет 12 месяцев с даты продажи. Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты.
     14.2. Гарантийные обязательства на реализованные шины не распространяются в следующих случаях:
 
  • При отсутствии заполненного гарантийного талона.
  • При несоблюдении потребителем (персоналом покупателя) «Правил эксплуатации автомобильных шин» в соответствии с ТКП 299-2011.
  • При повреждении шины вследствие неправильного хранения.
  • При применении деформированного, коррозирующего диска, а так же при применении диска неправильного размера и/или типа не предназначенного для конкретного автомобиля.
  • При превышении установленного скоростного режима.
  • При перегрузке транспортного средства.
  • При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др.).
  • При езде с повышенным или пониженным давлением в шине.
  • При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п. для конкретного типа автомобиля.
  • При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки.
  • Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её на транспортном средстве с нарушением геометрии оси (развал-схождение) или с неисправной подвеской.
  • При эксплуатации шин не соответствующих сезону («зимних» – летом, а «летних» – зимой).
  • При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ (нефтепродукты и т.д) разрушающие резину.
  • При выявлении предварительного ремонта шин (следов ремонта).

 

15. Гарантия не распространяется:

      1. На износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя.

      2. На расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители и др.)

      3. На детали, со следами механических повреждений, повреждений в результате ДТП, повреждений полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя.

      4. Если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива.

      5. Если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль).

      6. Если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.

      7. На электрические запасные части, установленные вне сервисных станций.

      8. Если установка детали была произведена клиентом самостоятельно, либо на СТО не имеющей сертификата на выполнение данного вида работ, или неуполномоченного производителем транспортного средства.

      9. На ремкомплекты, внешние повреждения приборов освещения.

      10. На аппаратуру пневмосистемы, у которой при снятии с транспортного средства обнаружена грязь и масло во впускных отверстиях.